Zásady ochrany osobních údajů Slim King

Úvod a působnost zásad pro Česko

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak platforma Slim King může shromažďovat, používat, uchovávat a zpřístupňovat informace o osobách, které navštěvují její webové stránky nebo využívají její služby. Vztahují se na informace získané při prohlížení webu, při vytvoření a správě uživatelského účtu, při hraní her i při komunikaci s podporou.

Účelem zásad je poskytnout srozumitelný obecný přehled o nakládání s údaji. Konkrétní rozsah zpracování se může lišit podle toho, jaké funkce uživatel využívá, jaké informace poskytne a jaké povinnosti se na danou situaci vztahují. Tam, kde nejsou k dispozici podrobnosti o konkrétním provozovateli nebo technickém nastavení služby, tyto zásady popisují postupy obecně a nepředstavují tvrzení o jednotlivém zpracování, které nebylo potvrzeno.

Platforma nabízí online hry, včetně automatů, stolních her a živých her s krupiéry. Pro poskytování služeb může být nezbytné zpracovávat údaje související s účtem, používáním webu, ověřením uživatele, bezpečností a transakcemi. Tyto zásady se týkají také uživatelů v České republice.

Druhy shromažďovaných informací

Rozsah získávaných informací závisí na interakci uživatele s platformou. Některé údaje může uživatel poskytnout přímo, jiné mohou vznikat při používání služby nebo být získány prostřednictvím nezbytných technických nástrojů.

Osobní a účtové údaje

Při registraci nebo správě účtu může platforma požadovat údaje, jako jsou jméno, datum narození, kontaktní údaje, přihlašovací údaje a informace potřebné k vedení účtu. K ověření totožnosti, věku nebo oprávnění k používání určitých funkcí mohou být vyžádány také doklady nebo další ověřovací informace. Konkrétní požadavky se mohou lišit podle okolností a příslušných povinností.

V souvislosti s používáním účtu mohou být zaznamenávány údaje o přihlášení, nastavení, historii her, zůstatku účtu, požadavcích na výběr a vkladech či dalších transakcích. Údaje o transakcích mohou zahrnovat informace potřebné k jejich zpracování a kontrole; platforma nemusí mít přístup ke všem údajům, které uchovává poskytovatel platební služby.

Technické údaje

Při návštěvě webu se mohou automaticky zaznamenávat technické informace, například IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ a verze prohlížeče, jazykové nastavení, přibližné údaje o poloze odvozené z připojení, navštívené stránky, čas návštěvy a informace o chybách. Tyto údaje mohou být použity k zajištění funkčnosti, ochraně služby a diagnostice technických potíží.

Platforma může zaznamenávat také údaje o používání funkcí, například dobu trvání relace, herní aktivitu nebo interakce s jednotlivými částmi webu. Záznamy mohou pomáhat při prevenci podvodů, kontrole bezpečnostních událostí a řešení uživatelských požadavků.

Dobrovolně poskytnuté údaje

Uživatel může dobrovolně poskytnout další informace při kontaktování podpory, zaslání dotazu, podání stížnosti nebo účasti v průzkumu. Obsah komunikace může zahrnovat údaje, které uživatel sám uvede, například informace o účtu nebo popis problému. Uživatel by neměl zasílat údaje, které nejsou pro vyřízení požadavku potřebné.

Jak jsou informace používány

Informace mohou být zpracovávány za účelem vytvoření a správy uživatelského účtu, poskytování her a souvisejících funkcí, ověřování totožnosti a věku a komunikace s uživatelem. Mohou být rovněž používány k zaznamenání herní aktivity, zpracování souvisejících transakcí a vyřizování žádostí o pomoc.

Dalším účelem je provoz a zabezpečení platformy. Technické a účtové údaje mohou pomáhat při odhalování neoprávněného přístupu, zneužití účtu, podvodného jednání, chyb a jiných bezpečnostních rizik. Záznamy mohou být využity také při kontrole dodržování podmínek služby a při vyřizování sporů nebo stížností.

Údaje mohou být zpracovávány za účelem plnění povinností, které se na poskytování služby vztahují, včetně přiměřených kontrol proti zneužití a ověřování uživatelů. Mohou sloužit také k ochraně práv a oprávněných zájmů platformy, uživatelů nebo jiných osob, pokud je takové použití přiměřené a přípustné.

Pokud platforma používá informace k analýze provozu nebo zlepšování funkcí, může se snažit využívat souhrnné nebo jinak omezené údaje, které přímo neidentifikují jednotlivého uživatele. Konkrétní právní důvod zpracování se může lišit podle účelu a okolností. Údaje nejsou používány k účelům, které nejsou slučitelné s jejich původním získáním, ledaže to umožňují příslušné předpisy nebo uživatel udělí potřebný souhlas.

Cookies a sledovací technologie

Web může používat soubory cookies a podobné technologie ukládané v zařízení uživatele. Některé z nich mohou být nezbytné pro fungování webu, například pro udržení relace, zabezpečení přihlášení nebo zapamatování technického nastavení. Bez těchto technologií nemusí být některé části služby dostupné nebo správně fungovat.

Další technologie mohou pomáhat porozumět návštěvnosti, měřit používání funkcí nebo zjišťovat technické problémy. Rozsah jejich použití závisí na nastavení platformy. Informace získané prostřednictvím cookies mohou být spojeny s technickými údaji nebo s účtem, pokud to okolnosti a nastavení umožňují.

Uživatel může spravovat cookies prostřednictvím nastavení svého prohlížeče a případných nástrojů pro správu souhlasů, které jsou na webu k dispozici. Omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost webu. Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich době uchovávání a poskytovatelích se mohou zobrazovat v příslušném rozhraní webu, pokud je dostupné.

Sdílení a zpřístupnění údajů

Údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří platformě pomáhají s provozem, například s hostingem, údržbou, zabezpečením, ověřováním, zákaznickou podporou, zpracováním plateb nebo technickou analýzou. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro svěřenou činnost a podle příslušných podmínek.

Údaje mohou být zpřístupněny také provozovatelům her nebo jiným zapojeným subjektům, pokud je to nezbytné k poskytování konkrétní funkce, zpracování herní relace nebo řešení technického či bezpečnostního problému. Rozsah zpřístupnění se má omezit na informace potřebné pro daný účel.

K předání může dojít také tehdy, pokud je vyžadováno příslušným právním postupem, pokud je nutné reagovat na oprávněnou žádost orgánu veřejné moci nebo pokud je to přiměřeně nezbytné k ochraně práv, bezpečnosti či majetku. V případě změny provozu, reorganizace nebo převodu související části podnikání mohou být údaje zpřístupněny v rozsahu nezbytném pro posouzení nebo uskutečnění takové změny, při zachování odpovídajících ochranných opatření.

Platforma neprodává osobní údaje uživatelů jako samostatný produkt. Tím není vyloučeno jejich zpřístupnění poskytovatelům služeb nebo jiným příjemcům za podmínek popsaných v těchto zásadách.

Uchovávání a zabezpečení údajů

Údaje jsou uchovávány po dobu potřebnou k naplnění účelů, pro které byly získány, a případně po dobu vyžadovanou příslušnými povinnostmi nebo potřebnou k řešení sporů a ochraně práv. Délka uchovávání se může lišit podle typu údaje, důvodu jeho zpracování a stavu účtu. Po uplynutí potřebné doby mohou být údaje odstraněny, anonymizovány nebo bezpečně archivovány, pokud je další uchování odůvodněné.

Platforma uvádí, že k ochraně osobních a finančních informací používá šifrování SSL při přenosu. Zabezpečení může zahrnovat také řízení přístupových oprávnění, technické kontroly, monitorování a postupy pro řešení bezpečnostních událostí. Konkrétní opatření se mohou měnit podle povahy systému a rizik.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání informací nemůže být zaručen jako zcela bez rizika. Uživatel by měl chránit své přihlašovací údaje, používat bezpečné zařízení a neprodleně oznámit podezření na neoprávněný přístup prostřednictvím dostupných kanálů podpory.

Práva a možnosti uživatele

Uživatel může mít podle okolností a příslušných předpisů právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů nebo jejich výmaz. Může rovněž požádat o omezení zpracování, vznést námitku proti určitému zpracování nebo získat údaje v přenositelné podobě, pokud jsou pro takové právo splněny podmínky.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může uživatel souhlas odvolat. Odvolání nemá zpětný účinek na zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním. Některé údaje nemusí být možné odstranit nebo přestat zpracovávat okamžitě, například pokud je jejich uchování nezbytné pro splnění povinnosti nebo vyřešení sporu.

Žádosti se posuzují s ohledem na totožnost žadatele, povahu požadavku a případná omezení vyplývající z příslušných pravidel. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo uplatnění práv lze využít podporu na adrese [email protected]. Uživatel by měl v žádosti uvést dostatek informací k jejímu vyřízení, ale neměl by zasílat více citlivých údajů, než je nezbytné.

Mezinárodní předávání údajů

Protože Slim King působí jako mezinárodní online platforma a může využívat poskytovatele působící v různých zemích, mohou být některé údaje zpracovávány nebo uchovávány mimo zemi, v níž se uživatel nachází. Při takovém předání se mohou uplatnit pravidla cílové země a dostupné ochranné mechanismy.

Pokud je pro konkrétní předání vyžadováno zvláštní zabezpečení nebo právní záruky, platforma může přijmout odpovídající opatření podle okolností. Podrobnosti o konkrétních zemích, příjemcích a mechanismech nejsou v těchto zásadách určeny, protože se mohou měnit podle použitých služeb a technického uspořádání.

Ochrana nezletilých

Služby zahrnující hazardní hry nejsou určeny osobám, které nedosáhly zákonem požadovaného věku. Platforma může požadovat údaje k ověření věku nebo totožnosti a může omezit či pozastavit přístup, pokud vzniknou pochybnosti o splnění věkových podmínek.

Pokud se platforma dozví, že byly osobní údaje nezletilé osoby získány v rozporu s příslušnými pravidly, může přijmout opatření k omezení dalšího zpracování a posoudit jejich odstranění, pokud tomu nebrání povinnost údaje uchovat. Rodič nebo zákonný zástupce může upozornit podporu na podezření, že nezletilá osoba poskytla údaje nebo získala přístup ke službě.

Aktualizace a změny zásad

Tyto zásady mohou být upraveny, pokud se změní služby, způsob zpracování údajů, bezpečnostní postupy nebo relevantní požadavky. Aktuální znění bude zveřejněno na platformě a případné významné změny mohou být oznámeny vhodným způsobem, pokud to okolnosti vyžadují.

Uživatelům se doporučuje zásady pravidelně kontrolovat. Datum poslední aktualizace může být uvedeno v horní nebo dolní části stránky. Pokračování v používání služby po zveřejnění změn samo o sobě nenahrazuje souhlas tam, kde je souhlas právně vyžadován.